המותג Almazik הגיע אלינו במטרה לעצב את חוויית המשתמש וחוויית הממשק שלו באתר על מנת לתת לכל לקוח שנכנס לאתר שלו חווייה כמה שיותר נעימה, קלילה ובשורה התחתונה – ממירה.
עשינו שיחת אפיון בה ישבנו ביחד ושאלנו מספר שאלות מנחות את בעל העסק – מי קהל היעד האידיאלי, מה השפה שהלקוחות הפוטנציאליים מדברים ומה מבדל את Almazik משאר המתחרים. כמו כן שאלנו את בעל העסק מה הם ערכי המותג והמסר המרכזי שהם באים להעביר.
המותג Almazik הינו חנות איקומרס בנישת התכשיטים.
לקחנו את המידע מפגישת האפיון והתחלנו במחקר אינטנסיבי שכלל בניית אוואטר של קהל היעד האידיאלי. הבנו מהר מאוד מי קהל היעד בעסק והתחלנו בעיצוב UX/UI באתר הלקוח:
האתר מוכר תכשיטי יוקרה וקהל היעד שלו הוא אנשים שאוהבים תכשיטים אם זה בשבילם או אם זה כמתנה למשפחה/חברים/בני ובנות זוג. האתר כולו מעוצב בשפה המיתוגית של המותג ונותן תחושה יוקרתית ומיוחדת. מהמחקר שערכנו הבנו שבנישת תכשיטי היוקרה אנשים לאו דווקא תמיד מחפשים תכשיט ספציפי אלא מתחילים קודם בקטגוריה (טבעות, שרשראות וכו'), מגדרים מחיר מינימלי ומקסימלי ומשם מוצאים את התכשיט המובחר. לא יכולנו לשמור את זה בסוד וכמובן שהטמענו את זה באתר. לכל גולש יש את היכולת להשתמש במסננים חכמים ולהגדיר טווח מחיר, סוג תכשיט, מידה ועוד. בנוסף הוספנו בעמוד מוצר ביקורות גולשים. מהמחקר שעשינו הבנו שאחד החסמים של לקוחות בנישה הזו היא הוכחה חברתית. הם שמים סכום לא מבוטל של כסף על תכשיט ורוצים לדעת שהוא באיכות גבוהה גם מחוות דעת של אחרים. לכן הוספנו את הביקורות כבר בעמוד המוצר. בלוג מאמרים רחב שמחזק את ביטחון הגולשים באתר ומראה על אמינות והבנה בתחום, קישורים לרשתות החברתיות השונות והרשמה לרשימת תפוצה – כל אלו ועוד על מנת לחזק עוד יותר את תחושת הביטחון של הלקוחות באתר. נקודה אחרונה וחשובה מאוד – כל מוצר מוצג בצורה נפרדת ובולטת בפני עצמו על מנת לתת לו ערך גבוה ויוקרתי.
לבסוף מסרנו את האתר המושקע למותג Almazik והוא לגמרי עשה את עבודתו: המכירות מיהרו להגיע, אחוז ההמרה גדל משמעותית, ממליצים רבים על האתר והמותג וביקורות חיוביות רבות הן בתוך האתר והן ברשתות החברתיות של המותג!
מותג Almazik נהנה משירותיה של חברת אוקטופלוס מדיה בתחומים הבאים:
עיצוב לוגו | עיצוב אתר UX/UI
