המותג Brilliantty הגיע אלינו במטרה לעצב את חוויית המשתמש וחוויית הממשק שלו באתר על מנת לתת לכל לקוח שנכנס לאתר שלו חווייה כמה שיותר נעימה, קלילה ובשורה התחתונה – ממירה.
עשינו שיחת אפיון בה ישבנו ביחד ושאלנו מספר שאלות מנחות את בעל העסק – מי קהל היעד האידיאלי, מה השפה שהלקוחות הפוטנציאליים מדברים ומה מבדל את Brilliantty משאר המתחרים. כמו כן שאלנו את בעל העסק מה הם ערכי המותג והמסר המרכזי שהם באים להעביר.
המותג Brilliantty הינו חנות איקומרס בנישת הטבעות אירוסין.
לקחנו את המידע מפגישת האפיון והתחלנו במחקר אינטנסיבי שכלל בניית אוואטר של קהל היעד האידיאלי. הבנו מהר מאוד מי קהל היעד בעסק והתחלנו בעיצוב UX/UI באתר הלקוח:
האתר מוכר טבעות אירוסין וקהל היעד שלו הוא גברים ונשים שלקראת חתונה. האתר כולו מעוצב בשפה המיתוגית של המותג ומכיל מצגים ויזואליים של טבעות אירוסין. הקטגוריות באתר נבחרו בקפידה עפ"י מחקר מילות המפתח שערכנו להתמצאות מיידית של הגולש באתר. כל מוצר מקבל את הבמה האישית שלו על מנת להדגיש את היוקרה שבמוצרים. הוספנו דף אודות כדי לספר על המותג ומי עומד מאחוריו ליצירת תחושת ביטחון בקרב הגולשים. יצרנו בלוג מאמרי תוכן מקצועי שנוגע בנושאים שונים שעלו מתוך מחקר המילים – נושאים שגולשים מחפשים עליהם תשובות בגוגל כך שגולש ייכנס למאמר, יקרא אותו ויתן אמון באתר ובסחורה שהוא מציע. בנינו מדריך חינמי לגולשים באתר של "איך לבחור את הטבעת המושלמת" ואנו מציעים את זה לגולשים בחינם בתמורה למייל שלהם והרשמה לרשימת התפוצה. נתינת ערך אמיתי בחינם = בניית אוטוריטה וסיכויי המרה גבוהים יותר. הוספנו מוצרים חמים שמחפשים אותם יחסית הרבה, best sellers, עפ"י המחקר שערכנו, כבר בדף הבית של האתר להתמצאות ורכישה מהירה.
לבסוף מסרנו את האתר המושקע למותג Brilliantty והוא לגמרי עשה את עבודתו: התנועה באתר גדלה משמעותית, אחוז ההמרה גדל גם הוא ואנשים העידו שהרגישו הרבה יותר בנוח לקנות מהאתר בגלל תחושת הביטחון שהוא יוצר וחוויית השימוש בו.
מותג Brilliantty נהנה משירותיה של חברת אוקטופלוס מדיה בתחומים הבאים:
עיצוב לוגו | עיצוב אתר UX/UI
