המותג Iris Naor הגיע אלינו במטרה לעצב את חוויית המשתמש וחוויית הממשק שלו באתר על מנת לתת לכל לקוח שנכנס לאתר שלו חווייה כמה שיותר נעימה, קלילה ובשורה התחתונה – ממירה.
עשינו שיחת אפיון בה ישבנו ביחד ושאלנו מספר שאלות מנחות את בעל העסק – מי קהל היעד האידיאלי, מה השפה שהלקוחות הפוטנציאליים מדברים ומה מבדל את Iris Naor משאר המתחרים. כמו כן שאלנו את בעל העסק מה הם ערכי המותג והמסר המרכזי שהם באים להעביר.
המותג Iris Naor הינו סוכנות ליווי לטיפולי פוריות.
לקחנו את המידע מפגישת האפיון והתחלנו במחקר אינטנסיבי שכלל בניית אוואטר של קהל היעד האידיאלי. הבנו מהר מאוד מי קהל היעד בעסק והתחלנו בעיצוב UX/UI באתר הלקוח:
הנישה הינה נישה רגישה. קהל היעד בה הם זוגות, גברים ונשים, שרוצים לעשות טיפול פוריות על מנת להביא ילד לעולם לאחר שניסו בכוחות עצמם ולא הצליחו. חקרנו והבנו שהנישה מצריכה בניית אמון וביטחון חזק עם הלקוחות ולכן שמנו דגש חזק על הסיפור האישי של איריס בעלת העסק כבר בדף הבית. סיפרנו על כך שהיא חוותה את הבעיה בעצמה, מה למדה מהתהליך ואיפה היא נמצאת היום – על מנת ליצור תחושת הזדהות. שמנו מספר סרטונים של ריאיונות עם איריס בתקשורת כדי לתת לקוראים תחושה שלא מדובר בסתם מישהי – אלא בכישרון ואשת מקצוע של ממש. לבסוף קינחנו עם שאלות תשובות מפורטות ועמוקות במיוחד במטרה לתת לקורא את היכולת להשלים פערים עוד מרמת הקריאה באתר ולהגיע לשיחה מוכן ובשל יותר. בנוסף לכל אלו, תיעדנו סיפורי הצלחה ולקוחות מרוצים על מנת להראות הוכחה חברתית – אלמנט חשוב מאוד שמעלה את אחוז ההמרה פלאות.
לבסוף מסרנו את האתר המושקע למותג Iris Naor והוא לגמרי עשה את עבודתו: לידים רבים שהגיעו אליה בעקבותיו, אמון רב שהלקוחות נותנים בה וכמובן גם לא מעט סגירות של תהליכי ליווי. אתר טוב וממיר – עסק טוב וממיר.
מותג Iris Naor נהנה משירותיה של חברת אוקטופלוס מדיה בתחומים הבאים:
עיצוב אתר UX/UI
